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• France métropolitaine (Corse incluse).

• Pour les DOM-TOM et l’international, merci de nous contacter à aylamboutique@gmail.com pour une étude personnalisée.

 

Frais et délais de livraison

• Livraison standard (Colissimo) :

  • 4,99 € pour les commandes inférieures à 50 €.

  • Gratuite pour les commandes de 50 € et plus, ainsi que pour les coffrets.

  • Délai : 48h après expédition (hors week-ends et jours fériés).

• Un email de suivi avec le numéro de colis est envoyé systématiquement.

 

Délais d’expédition

• Coffrets du mois à l'unité ou en abonnement :

  • Expédiés le 20 du mois en cours si la commande est effectuée avant le 15 du mois, expédiés le 20 du mois suivant si la commande est effectuée après le 15 du mois (ou le premier jour ouvré suivant si le 20 est un week-end/jour férié).

• Articles hors coffret :

  • Expédiés sous 24 à 48h après validation de la commande (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

• Bons cadeaux :

  • Envoyés automatiquement par email après validation de la commande ou à la date choisie par le client.

 

Retours et Remboursements

 

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

• Comment exercer ce droit ?

  • Informez-nous par email à aylamboutique@gmail.com dans un délai de 14 jours.

  • Retournez le produit dans son emballage d’origine et complet, à vos frais, dans un délai de 14 jours suivant votre notification.

• Remboursement :

  • Effectué sous 14 jours après réception du retour (sous réserve que le produit soit conforme).

  • Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

 

Produits non éligibles au retour

• Bons cadeaux (non remboursables, échangeables sous conditions).

• Produits personnalisés ou sur mesure (sauf défaut de conformité).

 

Cas particuliers

• Produit défectueux ou non conforme :

  • Signalez-le dans les 14 jours suivant la réception à aylamboutique@gmail.com.

  • Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou remboursement sous 30 jours.

 

Contact

Pour toute question : aylamboutique@gmail.com ou 06.77.96.20.35.