Conditions Générales de Vente
Et d'Utilisation

 

1. Préambule et Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) et d’utilisation (CGU) s’appliquent à toutes les commandes passées entre Ayla Michon, micro-entreprise immatriculée au RCS de Romans sous le numéro SIREN 522 933 985, et toute personne physique (« le Client ») via le site aylamboutique.com. Le fait de commander sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.

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2. Capacité à Contracter

• Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter (majeur ou mineur émancipé).

• Les présentes conditions sont accessibles sur le site et peuvent être envoyées sur demande.

 

3. Commande

Processus de commande

1. Sélection des produits.

2. Validation du panier.

3. Identification (création de compte ou connexion).

4. Indication de l’adresse de livraison et du mode de livraison.

5. Choix du mode de paiement et validation définitive.

• Confirmation : Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

• Refus de vente : AylaM Boutique se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige antérieur non résolu.

 

4. Produits et Offres

Box et Coffrets

• Box du mois à l'unité ou en abonnement : Expédiés le 20 du mois en cours si la commande est effectuée avant le 15 du mois, expédiés le 20 du mois suivant si la commande est effectuée après le 15 du mois (ou le premier jour ouvré suivant si le 20 est un week-end/jour férié).

• Contenu aléatoire : Les produits sont sélectionnés avec soin, mais leur nature exacte peut varier (caractère "surprise").

 

Bons Cadeaux

• Valables 365 jours.

• Envoyés par email au bénéficiaire.

• Utilisables pour tout achat sur le site.

 

Produits hors coffret

• Expédiés sous 24 à 48h après validation (hors week-ends/jours fériés).

• Livraison par Colissimo (délai 48h).

 

5. Tarifs et Paiement

• Prix en euros (€), TTC.

• Modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal.

• Un seul code promo applicable par commande.

 

6. Livraison

• Frais : 4,99 € pour les commandes < 50 €, gratuite au-delà.

• Délais : 48h après expédition (hors week-ends/jours fériés).

• Adresse : Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’erreur.

 

7. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits (à ses frais) dans leur emballage d’origine et complet.

• Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

• Exclusions : Bons cadeaux, produits personnalisés (sauf défaut).

 

8. Garanties et Responsabilités

• Garantie légale de conformité : Applicable selon le Code de la consommation.

• Exclusion de garantie : En cas de mauvaise utilisation ou négligence du Client.

 

9. Force Majeure

AylaM Boutique ne peut être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure (ex : grèves, catastrophes naturelles).

 

10. Protection des Données Personnelles

• Collecte des données pour le traitement des commandes et la communication commerciale, conformément au RGPD.

• Droits du Client : Accès, rectification, suppression, portabilité, opposition (contact : aylamboutique@gmail.com).

 

11. Droit Applicable et Litiges

• Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français.

• En cas de litige, privilégier le recours amiable ou la médiation (ex : Médiateur de la FEVAD).

 

12. Acceptation des Conditions

Le « clic » de validation finale vaut signature électronique et acceptation des présentes CGV/CGU.